Эмоциональный интеллект – это обобщение, которое ученые используют, чтобы описать, насколько хорошо люди могут управлять своими собственными эмоциями и реагировать на эмоции других людей. Те, у кого он хорошо развит, умеют управлять конфликтами, тонко чувствовать потребности других людей и держать свои эмоции «в узде».
Моделей эмоционального интеллекта много, но мы остановимся на классической (модель Дэниела Гольмана):
- Самосознание
Способность прислушиваться к своим чувствам и понимать их. Когда ты знаешь, что вызывает у тебя сильные эмоции, чувствуешь, когда нужно попросить о помощи, и понимаешь, на что способен. - Самоуправление
Способность контролировать свои эмоции даже в сложные моменты: сдерживать порывы, спокойно обсуждать разногласия, и избегать действий, о которых придется пожалеть. - Мотивация
Нас мотивируют к действиям не только деньги, статус или другие награды, которые можно получить за результат, а еще и эмоции. Радость, любопытство, гордость за свои достижения и удовольствие от достигнутой цели. - Эмпатия
Навык «считывания» эмоций других людей и умение правильно реагировать на них. - Социальные навыки
Применение эмпатии и соотношение потребностей других людей с твоими собственными. Умение найти общий язык, управлять подчиненными или просто спобность быть убедительным.
Как это прокачивать и с чего начать?
самосознание
Первое, над чем стоит поработать – это конечно же самосознание. Важно знать максимумально много о себе и своих эмоциях:
- Заведи дневник
Да-да, тот самый дневник, который ведут девочки-подростки. Попробуй заполнять его каждый день, делая акцент на эмоциях, которые у тебя вызвали те или другие события. Время от времени анализируй написанное и обязательно хвали себя за все позитивные изменения. - Подключи близких
Хочешь узнать, какой ты? Просто спроси. Спроси у людей, которым доверяешь, какие твои сильные и слабые стороны, над чем тебе стоит поработать, — сравни их «показания» и найди главное. Да, тебе не все может понравится. И не обязтельно чужое мнение – правильное. Но в любом случае увидеть точку зрения со стороны полезно и тебе будет над чем подумать. - Замедляйся
Если ты не даешь себе время, эмоции могут выйти из-под контроля. Сделать глубокий вдох, посчитать до 10 – что угодно, чтобы не реагировать моментально, когда эмоция вспыхивает. А еще такими «всплесками» хорошо помогает справиться медитация.
Self — менеджмент
После того, как вы узнали, как работают ваши эмоции самое время научится правильно с ними обращаться.
Попробуй направлять эмоциональную энергию на что-то продуктивное. Например, можно играть в теннис и злиться на себя за каждый проигрыш. А можно использовать гнев как мотивацию для тенировок. Вместо того, чтобы сходить с ума – просто становиться лучше!
Ты не всегда можешь контролировать свои реакции в критичных ситуациях, поэтому постарайся разбираться с ними тогда, когда ты спокоен. Используй моменты покоя, чтобы лучше понять себя!
Мотивация
Если твоя мотивация работает на тебя – она тут же соединяет твои желания с реальностью. Хочешь построить семью? Начни встречаться. Хочешь взлететь по карьерной лестнице? Займись самообразованием или хотя бы попроси о повышении.
Правильная мотивация основывается на твоих ценностях. Найди время, чтобы узнать о них больше, иначе рискуешь всю жизнь заниматься тем, что для тебя совсем не важно — какая уж тут мотивация.
Но главное – научись искусству маленьких шагов. Каждый из них приближает тебя к цели.
Эмпатия
Эмпатия – главный «двигатель» твоих отношений. Хорошая новость: эмпатия – это навык, а каждый навык можно развить. Вот несколько советов, которые тебе помогут:
- Замолчи и послушай
Твой единственный шанс понять другого человека – выслушать его. Поэтому просто замолчи и дай собеседнику пару лишних минут поболтать. Только не нужно поглядывать на часы и сидеть с отсутствующим видом – слушай внимательно. Ты удивишься, как быстро люди это оценят. - Защищай противоположную позицию
Один из самых быстрых способов принять чужое мнение – сделать его своим. Вот вместо того, чтоб злиться на начальника за его непонятные упреки, попытайся обьяснить его позицию, как свою. Аргументируй, защищай, доказывай. Ты сам не заметишь, как поймешь ее. - Не просто знай — понимай
Понимание – ключ к эмпатии. Уважай чужой опыт, пытайся извлечь из него по максимуму для себя. Будь открыт к новому и никогда не перебивай собеседника фразой “Я знаю, потому что со мной было так же”. Не было. Поэтому слушай и пытайся понять.
Социальные навыки
Социальные навыки влияют на все сферы твоей жизни: от работы до отношений. Именно поэтому так важно развивать их максимально. И вот несколько способов, которые тебе в этом помогут:
- Справляйся со своими эмоциями
Знаешь, что контролировать себя в споре – не твое? Просто избегай споров. Обожаешь критиковать? Начинай хвалить. Меняй вектор эмоций на 180 градусов – и поражайся результатам. - Обсуждай проблемы только тогда, когда оба спокойны
Признайте конфликт. Оба. Прежде чем бросаться решать проблему, убедитесь, что вы оба одинаково ее понимаете. Иначе ни компромиссов, ни уступок вы не дождетесь. - Заканчивайте на совместной ноте
Не обязательно позитивной – иногда на решение проблемы нужно время. Но вы оба должны понимать, что движетесь в одном направлении.
Да, не каждый контакт с другим человеком – обязательно конфликт. Некоторые социальные навыки нужны нам только для того, чтобы знакомиться с новыми людьми, находить общий язык и продолжать взаимовыгодную коммуникацию. Но именно в процессе конфликта мы можем “прокачать” свой эмоциональный интеллект.
Каждый может выбрать свою стратегию, главное – научиться смотреть внутрь и прислушиваться к себе.
Источник: Lifehacker.com